iconvert

Frequently Asked Questions

What are the supported files to convert?

Wspieramy następujące pliki do konwersji:

 

Skąd będę wiedział, że przekonwertowany plik jest gotowy do pobrania?

Kiedy proces konwersji zostanie zakończony, otrzymasz wiadomość zawierającą link, który możesz kliknąć, aby pobrać plik.

Pliki są bezpieczne do pobrania

iConvert ceni sobie prywatność użytkownika&rsquo i zapewnia bezpieczeństwo wszystkich plików do pobrania

.

  • Pliki, które wysyłasz, są automatycznie usuwane na naszym serwerze po 10 pobrań i po 24 godzinach.
  • Możesz skasować plik na naszym serwerze natychmiast po jego pobraniu.
  • We don’t have a backup for the files of our users.
  • We don’t track the files that our users upload.
  • Możesz pobrać plik używając spersonalizowanego adresu URL, który jest inny niż każdy inny.
  • Jesteś jedynym właścicielem swojego pliku źródłowego i przekonwertowanego pliku.

Dlaczego moja konwersja plików nie powiodła się?

Konwertujemy pliki na różne rodzaje formatów. Istnieje wiele powodów, dla których twoja konwersja plików nie powiodła się, w tym następujące:

  • Twój plik źródłowy może być uszkodzony. Dzieje się tak zazwyczaj, gdy istotne metadane nie istnieją na końcu pliku z powodu przerwania procesu nagrywania. Może to być spowodowane małą ilością pamięci masowej lub przerwą w zasilaniu. Zasadniczo, bez metadanych, Twój plik jest bezużyteczny.
  • Twój plik źródłowy może być zaszyfrowany do systemu zarządzania prawami cyfrowymi lub DRM właściciela.
  • W kontenerze formatu pliku znajduje się kilka kodeków, które nie’t działają poprawnie podczas konwersji.
  • Konwerter nie jest w stanie zidentyfikować formatu źródłowego.
  • Jeśli Twój adres URL wygląda tak (jak  HYPERLINK "https://www.example.tld/test.php" https://www.example.tld/test.php), upewnij się, że załączyłeś bezpośredni link do pliku z muzyką/obrazem/dokumentem, a nie adres strony internetowej. Kliknij prawym przyciskiem myszy na link do pliku na stronie internetowej i skopiuj bezpośredni adres URL. Na koniec, wklej go na Converter.
  • Konwerter nie może uzyskać dostępu do Twojego linku do pobrania. Istnieje wiele powodów, dla których proces pobierania jest kłopotliwy i zawiera problemy z prawami autorskimi lub musisz się najpierw zalogować. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj pobrać plik źródłowy bezpośrednio na swój komputer. Stamtąd pobierz plik do naszego konwertera.

 

Kiedy skorzystam z waszych usług, czy macie prawo do moich akt?

Nie, nie, nie. Każdy plik użytkownika na naszych serwerach jest natychmiast usuwany po 24 godzinach. Użytkownicy mają również możliwość usunięcia go, jeśli chcą, a my don’t nie posiadamy do niego żadnych praw. Wszystkie pliki, które wgrywasz i konwertujesz są nadal tylko Twoje. 

 

I’mam problem z załadowaniem pliku, co za tym stoi?

Jeśli masz problemy z przesłaniem pliku, może to być spowodowane następującymi problemami:

  • Rozmiar twojego pliku może być zbyt duży. Pamiętaj, że limit rozmiaru do konwersji i przesłania pliku wynosi tylko 100 megabajtów. Jeśli chcesz przesłać większe pliki, możesz skorzystać z naszych usług premium.
  • Połączenie może być chwilowo w dół. Aby pomyślnie przesłać plik, musisz mieć stabilne połączenie między swoim komputerem a naszymi serwerami. Możesz spróbować przesłać plik później lub zmienić swoją sieć lub komputer.
  • Zwyczajnie, gdy przesyłasz duże pliki, serwer proxy twojego dostawcy zablokuje go, co uniemożliwia udane przesłanie.
  • Czasami pasek postępu robi’t move, ale plik jest już załadowany i pomyślnie skonwertowany. W takim przypadku zarejestruj się za darmo, aby móc sprawdzić historię konwersji na stronie użytkownika dashboard.
  • Zazwyczaj jest to szybsze pobieranie niż wysyłanie, ponieważ istnieją techniczne ograniczenia dla tego ostatniego. Zawsze należy pamiętać, że wgrywanie plików trwa dłużej i są przypadki, w których mogą one trwać dłużej niż dwie godziny.

 

Dlaczego mam dostęp do przekonwertowanego pliku, który wcześniej ściągnąłem?

Link do pobrania jest ważny tylko przez 24 godziny lub 10 pobrań. Po tym czasie można’t uzyskać do niego dostęp. 

 

Czy mogę konwertować wielotomowe pliki archiwalne?

Nie, pliki archiwalne muszą być odzyskane z powrotem do jednego woluminu.

 

Dlaczego mogę’t I convert my audio and video files?

Twój plik może być chroniony przez DRM i to jest niemożliwe, aby je przekonwertować.

 

Jak mam się upewnić, że dostanę maile, które wysyłasz?

Dostawcy poczty elektronicznej rozwinęli